問：試用主機(jī)今天到期，要新買一個主機(jī) 卻說 FTP名已經(jīng)存在，怎辦？,我的試用主機(jī)今天到期，重買主機(jī)出錯

答：您好：
核實(shí)之前是試用主機(jī)，系統(tǒng)會保留數(shù)據(jù)，不會立即刪除，您可以更換為其他FTP名后再購買試一下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，我們這邊新增備案被退回說社會團(tuán)體法人登記證書的主辦單位有效證件號碼請?zhí)顚懘a后面的數(shù)字，是指要先修改主體信息才能添加備案嗎

答：您好，
1.此為管局退回；
2.由于修改原備案信息和新增網(wǎng)站，二者不能同時進(jìn)行，您請點(diǎn)擊備案狀態(tài)–還原到最近一次成功狀態(tài)后，您先變更證件號碼準(zhǔn)確提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，

答：您好，查看您的備案今天才審核通過的，管局下發(fā)數(shù)據(jù)還要1-2個工作日，請晚些時候在進(jìn)行查詢即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：我在家里和公司都安裝了foxmail，imap和smtp，收件箱是同步的，發(fā)件箱不同步，就是我在家里發(fā)了郵件，公司電腦上發(fā)件箱沒有。這個是應(yīng)該在哪設(shè)置嗎？

答：您好，web登錄郵箱先把這個按鈕設(shè)置，然后再測試，理論上就可以了。

問：站點(diǎn)被關(guān)閉，請開啟一下

答：您好，站點(diǎn)訪問量大，影響服務(wù)器異?！，F(xiàn)已開啟主機(jī)，并開啟百度云加速cc防護(hù)，非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，備案核驗(yàn)號：不能提供法人身份證，有授權(quán)書，這個怎么操作？請西部數(shù)碼負(fù)責(zé)備案問題的相關(guān)人員電話聯(lián)系我處理一下。
黃先生

答：您好，已經(jīng)與客戶電話溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：幫忙處理一下

答：您好，目前我們測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，請您做如下操作：

問：為什么經(jīng)常打開特別慢，網(wǎng)站要加載好久才能打開

答：您好，核實(shí)是受到攻擊導(dǎo)致的，剛剛?cè)A南機(jī)房存在攻擊，導(dǎo)致香港對接服務(wù)器受到影響，網(wǎng)站打開速度受到了一些影響，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)，請?jiān)儆^察下，謝謝。





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