問：登錄遠程，無法打開phpmy頁面，請您幫忙核查原因并修復(fù)，謝謝！
,無法打開phpmy頁面
答：您好，
問：打開數(shù)據(jù)庫都是這樣的提示
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫的編碼都是默認這個，是什么原因嗎？
答：您好，
D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\my.ini 這是您MySQL數(shù)據(jù)庫的配置文件，配置文件里面設(shè)置的編碼就是latin1編碼。
您可以自行核實的，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：有個昨天還有數(shù)據(jù) 早上看就變成了10天前的鏈接和文件 但有的又是正常的
答：您好，
問：但是文件最后修改記錄時間都變成了4月18號的 我這邊4月27號的時候修改了文件和鏈接
答：您好，
服務(wù)器內(nèi)是用戶自己在管理，文件修改時間是不會自動變化的，不清楚您在服務(wù)器內(nèi)做過什么操作，這個我司無法核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天網(wǎng)站還有監(jiān)控數(shù)據(jù) 早上看不到 進到服務(wù)器里看 才發(fā)現(xiàn)鏈接和文件變成了4月18號的
答：您好，
問：webwhqek這個空間為什么找不到了，我們這邊顯示是客戶去年12月份續(xù)費的。但是我控制面板找不到這個網(wǎng)站了，請問一下怎么查詢。
答：您好，webwhqek查看財務(wù)記錄是續(xù)費的， 2021年是沒有續(xù)費的。
經(jīng)核實此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。如果用戶本地有備份，建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：60元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以退回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反饋并真實測試，草果電腦在電腦端發(fā)送郵件的時候，附件大的發(fā)送不了。想問一下有沒有辦法調(diào)節(jié)一下。
客戶發(fā)了2個文件，合并一起4M左右。拆開單個發(fā)是可以成功的，一起發(fā)就失敗。是不是有這個大小的限制，在哪里可以調(diào)節(jié)。
答：您好，
如附件非常大，可以選擇超大附件
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，你并未回答我的問題。
現(xiàn)在的環(huán)境是蘋果電腦，用的是outlook 。本地上傳4M的文件就不能夠成功。太不合理，請予解決一下。
答：您好，與客戶端用任何系統(tǒng)都沒關(guān)系，一般情況下這是網(wǎng)絡(luò)問題，重試即可，如果重試都不行，請截圖看一下，我們需要看看出錯的信息，以便排查問題所在。
