問：我的客戶經(jīng)常會收到垃圾郵件，勒索郵件，麻煩查一下是什么問題，發(fā)件人和收件人是同一個，如何設置避免這個問題，我截幾個圖片是之前收到的郵件，幫忙看看。
,郵箱經(jīng)常收到勒索郵件，幫忙看看什么問題hctsgroup.com
答：您好，檢查郵箱txt記錄未生效，現(xiàn)已同步刷新，請再觀察下。
另外您還可以設置收信規(guī)則進行攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：txt記錄這個你這邊設置，我不用操作就可以了是嗎？另外截圖里面的收信規(guī)則菜單在哪里可以打開，我沒找到
答：您好，是的，收信規(guī)則，請訪問登錄郵箱web管理：http://mail.hctsgroup.com/ 中設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我登錄過了，但找不到菜單，能不能說一下操作的步驟
答：您好，登錄后點擊-設置-收信規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是單個郵箱的設置，能統(tǒng)一設置嗎
問：這邊有qq或者微信可以溝通嗎
答：您好，收信規(guī)則不支持統(tǒng)一設置，由各郵箱用戶單獨設置的。
很抱歉， 郵箱問題建議先查詢相關幫助 https://www.yunyou.top/v2/help/ 或提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：國內(nèi)測速超時，這個域名是一口價買的，換了好多臺服務器都是這樣打不開，所有檢測都一切正常，就是打不開
我自己注冊的域名iicode.cn 解析正常也能正常打開 就是23rg.com這個不行
答：您好， 您的域名指向香港,香港地址被重置的原因?qū)е碌牟荒茉L問,也就是您的香港服務器ip被國內(nèi)攔截了訪問,請更換服務器ip或咨詢服務器方獲取解決辦法,謝謝
目前域名解析指向是沒問題的 , 如截圖
問：服務器不可能被攔截，我換了好幾個服務器了都是打不開呢
答：您好，23rg.com我司測試國外可以訪問，國內(nèi)訪問提示重置，原因是域名23rg.com被gfw攔截了，建議備案后使用國內(nèi)或者更換其它域名使用,非常感謝您長期對我司的支持！
問：sihangju.tenghoo.com原來的這個空間前幾天過期刪除了，還可以找回數(shù)據(jù)嗎
問：上傳地址：.gotoftp3.comFTP賬號：
答：您好，
經(jīng)核實，此虛擬主機cdqy56com過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司進行數(shù)據(jù)恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優(yōu)點：能恢復最新的數(shù)據(jù)，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復數(shù)據(jù)，收費880元，恢復不了不收費?；謴蜁r間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：80元。 若需要恢復數(shù)據(jù)，請確定恢復方案并充值數(shù)據(jù)恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回
非常感謝您長期對我司的支持!
