問：
你好，系統(tǒng)提示空間和流量超標，想了解下怎么空間一下子超標那么多，有相關(guān)記錄嗎？另外2020年前的流量統(tǒng)計情況現(xiàn)在還可以看到嗎？,網(wǎng)站空間和流量使用超標
答：您好，文件大小可以參照截圖全選文件然后點擊計算大小，可以找到\\www\\data\\attachment\\forum\\202112\\16占用最多，該目錄下有很多壓縮包，您可以看下是否可以刪除，不能刪除的話就需要在升級下主機型號（推薦升級到tw004-tw007）
問：已經(jīng)刪除，這些壓縮包是別人上傳的一些附件吧？
答：您好，不清楚是通過什么方式上傳，您可以聯(lián)系網(wǎng)站管理員核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：自己用17測了下網(wǎng)速就說被攻擊把我站點禁止訪問了，顯示攻擊IP和你們給我配的高防IP127.0.0.1 是一個網(wǎng)段的，應(yīng)該也是你們自己的把，買你們高防就是怕別人攻擊我，但是這樣有攻擊就停我們使用者的站點也不對啊，要封也是封攻擊者的IP呀，封我們用戶的站點那還買高防服務(wù)器有啥效果呢？
答：您好，測試訪問用戶的站點并無異常,請問用戶是如何測試的,請詳細說明,第三方測試站點的數(shù)據(jù)僅供參考,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在我也可以訪問了 。剛才訪問就顯示504錯誤，百度了一下說是服務(wù)器沒有應(yīng)答，進寶塔防火墻里有個被封的記錄，IP是127.0.0.1，但是我自己的IP也不是這個啊 ，到底什么情況呢，不然下次不然隨便搞一下我站點又不能訪問了，我也不能及時發(fā)現(xiàn)啊
問：127.0.0.1 這個IP是不是你們內(nèi)部中轉(zhuǎn)還是干嘛用的IP嗎？我是不是可以把這個IP加到防火墻白名單呢防止以后又同樣的情況呢？
答：您好，是的，因為您去17測 監(jiān)測， 17測同時發(fā)起大量請求，這樣會導致誤攔截，可以將 127.0.0.1 加入白名單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案審核好幾天了為什么還沒審核??？幾號審核到我的??？
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
問：您好，備案在短信核驗階段，一直無法收到短信，換了手機號依舊無法接收
答：您好，1，查看您提交的是備案備案轉(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入是需您原備案網(wǎng)站負責人手機注意配合短信驗證，但因原備案未在我司接入，我司無法協(xié)助您查看原備案信息，請聯(lián)系原備案接入商為您核實具體聯(lián)系方式以及負責人信息，并請注意對應(yīng)手機查收驗證碼配合驗證；
問：您好，負責人都沒有變動過，提交好多次了，一次都沒收到過短信
答：您好，請將原在其他接入商備案的網(wǎng)站信息內(nèi)容截圖提交至工單，以便為您進一步核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，實在找不到原注冊商了，信息查看是沒有變化的，我現(xiàn)在急需備案通過
答：您好，1，非常抱歉，此截圖內(nèi)容無法確認網(wǎng)站備案信息填報內(nèi)容，請聯(lián)系原備案接入商獲取原備案填報的網(wǎng)站信息內(nèi)容并全部截圖提交至工單，以便為您核實是否可正常驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
