問：您好，1.核查備案號(hào)：贛ICP備號(hào)在工信部已無記錄，無法在此備案號(hào)下繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案；您核實(shí)無誤后，請(qǐng)?zhí)峤还紊暾?qǐng)為您刪除已經(jīng)注銷的備案數(shù)據(jù)，您再按照首頁-A-首次備案進(jìn)入，填寫提交新增備案申請(qǐng)；,刪除已經(jīng)注銷的備案數(shù)據(jù)
答：您好，
1.查看當(dāng)前賬戶下備案資料已經(jīng)重新提交，由于贛ICP備號(hào)在工信部已無記錄，無法在此備案號(hào)下繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案，需刪除所有信息后重新根據(jù)首次備案提交；
2.刪除所有信息后所有備案信息和圖片資料都會(huì)刪除，需重新填寫上傳，請(qǐng)確認(rèn)是否需協(xié)助刪除；
3.也可直接特殊為您調(diào)整為“首次備案”的狀態(tài)，如是需特別調(diào)整請(qǐng)告知，為您操作，最終審核請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn) ；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，直接特殊調(diào)整為“首次備案”的狀態(tài)。
答：您好，1，好的，已為您特殊調(diào)整備案狀態(tài)為首次備案；
2，請(qǐng)核實(shí)通信地址是否需協(xié)助您調(diào)整為上傳的身份證上一致的地址，
以便協(xié)助您調(diào)整后繼續(xù)下一步審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，謝謝，不用更改地址。
答：您好，好的，當(dāng)前備案已通過我司初審，進(jìn)入電話核驗(yàn)階段，預(yù)計(jì)我司專員會(huì)在明天工作時(shí)間撥打您的電話進(jìn)行核驗(yàn)，來電為：** 號(hào)段，請(qǐng)保持電話暢通注意接聽并配合核驗(yàn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：大概今天中午發(fā)現(xiàn)kplayer終止運(yùn)行了,而且看過kplayer本身日志了,并沒有報(bào)錯(cuò),不知道是不是因?yàn)閎ilibili官方主動(dòng)關(guān)掉推流導(dǎo)致的kplayer被kill,但之前有過一次,即使bilibili主動(dòng)關(guān)推流,kplayer也還在運(yùn)行,所以想幫我看一下服務(wù)器今天是不是有過殺死進(jìn)程的操作…
如果沒有就算了,如果有的話是為什么會(huì)kill掉進(jìn)程,是內(nèi)存不夠用了被殺還是為啥,內(nèi)存應(yīng)該沒事,因?yàn)槲野延?jì)劃任務(wù)定在每周一了.
答：您好，抱歉，我司對(duì)kplayer軟件環(huán)境結(jié)構(gòu)不了解，您可以通過百度搜索相關(guān)文章是否有出現(xiàn)類似情況，可以解決此問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你誤會(huì)了,我只是說幫忙看看主機(jī)今天有沒有異常情況而異,不需要了解kplayer,如果沒有就算了,如果有具體是什么原因?qū)е碌谋籯ill,只是順便問一下而已……比如有沒有自動(dòng)重啟的情況……之前我也問過kplayer,回答得很好,而且我說kplayer只是想更詳細(xì)的說明一下而已,最終的問題是以下問題:1,幫我看看今天有沒有內(nèi)存方面的的kill,或者主機(jī)重啟的時(shí)候,一般是不會(huì)被kill的,如果沒有出現(xiàn)被kill和重啟,就沒事了,只是排查一下而已,能明白我的意思嗎?
問：補(bǔ)充:此工單最前面我已經(jīng)說過了kplayer我已經(jīng)看了日志文件,沒有抱錯(cuò),所以可以排除kplayer本身的原因,就剩主機(jī)原因,和bilibili官方的原因了,所以只需要幫我看看是不是主機(jī)重啟,或者內(nèi)存溢出,就可以了,明白我的意思了嗎?
答：您好， 服務(wù)器查詢運(yùn)行啟動(dòng)時(shí)間，如截圖，服務(wù)器是一直運(yùn)行并未重啟或者重建宿主，但我司查詢系統(tǒng)日志，存在內(nèi)存溢出，，您可以將這個(gè)截圖發(fā)送kplayer方核實(shí)并根據(jù)他們建議優(yōu)化或者增加內(nèi)存，謝謝
