問：127.0.0.1 ，我需要安裝一下云鎖，前幾天你們技術(shù)員好像幫我安裝了， 但是，不能用顯示云鎖不在線,請問一下，我的服務(wù)器是64位的還是32位的
答：您好，是 64位 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您能不能幫我檢測一下，云鎖為什么不在線呢
問：
答：您好，云鎖本身是安裝的,也在運(yùn)行中,我們用客戶端連接到云鎖也是正常的, 建議您聯(lián)系云鎖官網(wǎng)核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您用的客戶端是哪個呢？我也下載你們的客戶端鏈接一下試試
答：您好，http://www.yunsuo.com.cn/download.html 云鎖官網(wǎng)下載的pc控制端,非常感謝您長期對我司的支持!
問：阿巴
答：您好，目前測試訪問白名單上的域名，可以打開。請再測試一下呢，如果無法訪問請截圖報錯并提供一下具體的域名
非常感謝您長期對我司的支持！
問：https://mqxcx.jsmqxx.cn/web/index.php?c=home&a=welcome&do=platform&這個打不開之前都是好好的??！
答：您好，目前測試打開是空白的，建議您可以測試訪問一下該站點下的靜態(tài)文件或者圖片等是否可以訪問，數(shù)據(jù)庫等服務(wù)是否正常，另聯(lián)系程序人員開啟程序的調(diào)試模式顯示具體報錯
如需我司代您排查請?zhí)峤徽_類型的工單：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點設(shè)置–網(wǎng)站無法訪問/打開異常，并在對應(yīng)工單提供服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼，由專員為您核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.tgeye.com 提供下7天的日志 現(xiàn)在客戶那邊打不開 手機(jī)可以 我這邊都可以
答：您好，
1:測試您網(wǎng)站可以正常訪問,如用戶側(cè)無法訪問,需結(jié)合訪問報錯及ping測試查看是否解析或網(wǎng)絡(luò)原因,
2:已經(jīng)將主機(jī)近一個月的日志放到ftp的logs目錄下,請查看,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您讓客戶訪問下ip138.com獲取下他本地公網(wǎng)ip,并提供到工單里,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tgeye.com 您的iP地址是：[127.0.0.1 ] 來自：山東 聯(lián)通
答：您好，127.0.0.1訪問您網(wǎng)站沒有用正常瀏覽器,沒有響應(yīng)cookie,被識別為cc攻擊而攔截,目前已經(jīng)解除,非常感謝您長期對我司的支持!
