問(wèn)：這個(gè)服務(wù)器的網(wǎng)站都的不開(kāi)了,gdknjz.com網(wǎng)站都打不開(kāi)了

答：您好，

問(wèn)：那現(xiàn)在什么現(xiàn)在什么解決方法是最好的，先處理好網(wǎng)站可以打得開(kāi)啊

答：您好，

問(wèn)：再加錢(qián)的話，客戶不肯接受，如果還不能解決的話，客戶都說(shuō)換其它服務(wù)商了，想下辦法解決好吧

答：您好，抱歉,目前向機(jī)房申請(qǐng)解封,但由于攻擊流量較大,暫時(shí)未得到許可,用戶可明天早點(diǎn)9點(diǎn)后回復(fù)工單我司再申請(qǐng)解封一次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：能不能徹底解決被攻擊啊，解決不了就會(huì)流失這個(gè)客戶了

答：您好
抱歉,ddos攻擊是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)難題,沒(méi)辦法徹底解決,因?yàn)槟恢朗裁磿r(shí)候、誰(shuí)會(huì)攻擊,只能購(gòu)買(mǎi)高防使用防火墻抗攻擊,ddos攻擊說(shuō)明可參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2275  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：那怎樣處理，是不是買(mǎi)了就一定可以解決，最便多少

答：您好
1、可參考在業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–升級(jí)–變更機(jī)房線路中 選擇國(guó)內(nèi)高防,ip會(huì)發(fā)生變化,系統(tǒng)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),
2、也可以購(gòu)買(mǎi)我們的cdn高防,http://youyuetrip.com/cloudhost/ddos.asp 購(gòu)買(mǎi)后需將域名做別名解析到我們高防贈(zèng)送的別名地址上 ,ip不要泄露，只要攻擊不超過(guò)您的防護(hù)值,都可以預(yù)防到,若超過(guò)防護(hù)值機(jī)房仍然會(huì)封停ip,請(qǐng)知悉,（建議購(gòu)買(mǎi)ddos高防后更換下ip,更換ip會(huì)涉及到200元費(fèi)用,目的是防止之前ip被暴露怕再次連帶攻擊）非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：可以把這個(gè)http://www.gdknjz.com/網(wǎng)站單獨(dú)移到一個(gè) 空間嗎，這樣其它的就不會(huì)攻擊到服務(wù)器了嗎

答：您好，如果您能確認(rèn)是這個(gè)網(wǎng)站受攻擊，可以單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)服務(wù)器存放www.gdknjz.com這個(gè)網(wǎng)站，這樣受攻擊就不會(huì)影響其它網(wǎng)站，另外受攻擊的網(wǎng)站不允許遷移到空間，因?yàn)榭臻g是共享的受攻擊會(huì)影響同主機(jī)上的其他用戶,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我先放到其它服務(wù)商，比如阿里云，這樣不就可以了嗎

答：您好，可以的，預(yù)計(jì)還有10多分鐘機(jī)房就會(huì)解封了，到時(shí)您再打包轉(zhuǎn)移,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)打不開(kāi)了

答：您好，已經(jīng)處理，默認(rèn)站點(diǎn)未啟動(dòng)的原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：http://www.gdknjz.com/?security_verify_data=c383030可是打開(kāi)首先是跳到這個(gè)鏈接然后再跳到ww.gdknjz.com的，是不是是開(kāi)啟了云鎖，把防護(hù)級(jí)別降到最低吧

答：您好，
cc防護(hù)開(kāi)的等級(jí)是中，所以訪問(wèn)的時(shí)候會(huì)先驗(yàn)證是否是瀏覽器的有效訪問(wèn)。
您也可以在您本地安裝云鎖客戶端，使用服務(wù)器IP和遠(yuǎn)程密碼登錄進(jìn)去查看日志。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：把它降低吧，然后在基本設(shè)置上設(shè)置觸發(fā)條件

答：您好，
http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2093 您可以參考幫助文檔在您本地下載安裝云鎖客戶端，然后連接進(jìn)去根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：不太會(huì)用這個(gè)，可以按我說(shuō)的整理下就可以了

答：您好，
已經(jīng)幫您調(diào)整并生效了，您觀察一下。





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