問(wèn):整個(gè)服務(wù)器的所有網(wǎng)站被掛木馬,已經(jīng)超出了我們的處理能力,請(qǐng)求協(xié)助處理!,整個(gè)服務(wù)器的所有網(wǎng)站被掛木馬,請(qǐng)求協(xié)助處理
答:您好,
我司掛馬處理費(fèi)用為100元/站,查看該服務(wù)器非法信息列表中有10個(gè)站點(diǎn),如需要我司全部處理,費(fèi)用為1000元,如服務(wù)器內(nèi)還有其他網(wǎng)站存在掛馬,則需要視實(shí)際情況單獨(dú)進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算,
您也可以先提供一個(gè)網(wǎng)站域名,這邊檢查和處理并告知您掛馬原因,您可以對(duì)比其他網(wǎng)站是否有類似的問(wèn)題自行處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):www.letianqiwang.com 您可以先處理這個(gè)網(wǎng)站,并檢查和處理告知掛馬原因!
答:您好,
查看服務(wù)器內(nèi)是寶塔環(huán)境,請(qǐng)?zhí)峁?span id="u2twraf" class='wp_keywordlink_affiliate'>寶塔面板的登錄賬號(hào)密碼信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我們按照提示刪除了木馬程序,請(qǐng)協(xié)助檢測(cè)是否還有隱藏木馬,如果有,我們?cè)父顿M(fèi)清理木馬
答:您好,
抱歉,這邊并沒(méi)有這方面的檢測(cè)工具,您可以嘗試下載護(hù)衛(wèi)神的查殺工具進(jìn)行查殺https://www.hws.com/soft/,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,檢查解析到的ipv6地址不通,請(qǐng)參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2276 將需要使用的ipv6地址綁定后再試。
如仍存在問(wèn)題,請(qǐng)另提交工單【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】,提供服務(wù)器密碼檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,已經(jīng)配置了呀
答:您好,應(yīng)該是您配置的問(wèn)題,240E:D9:C200:152:6C7::16C0都是正常的,但您域名解析到的240E:D9:C200:152:6C7::16C1網(wǎng)絡(luò)不通,請(qǐng)您再檢查下,或者將您的網(wǎng)站解析到240E:D9:C200:152:6C7::16C0,等生效以后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):服務(wù)器安裝好程序之后,注冊(cè)的用戶數(shù)據(jù),隔一段時(shí)間就自動(dòng)丟失。連網(wǎng)站的部分設(shè)置都丟失,重裝過(guò)服務(wù)器,也嘗試過(guò)恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)。或者安裝全新的程序。但是隔一段時(shí)間也會(huì)出現(xiàn)丟失數(shù)據(jù)的問(wèn)題
答:您好,
系統(tǒng)上看沒(méi)有查看到明顯被黑的情況
服務(wù)器內(nèi)部應(yīng)該是使用的寶塔環(huán)境,請(qǐng)說(shuō)明具體什么數(shù)據(jù)有丟失,上一次丟失是什么時(shí)間點(diǎn),我司核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):丟失用戶數(shù)據(jù)和重裝之前的用戶數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)!因?yàn)橹匮b之后沒(méi)有做訂單的記錄所以現(xiàn)在沒(méi)有訂單的截圖,最近丟失的時(shí)間在今天的11點(diǎn)到15點(diǎn)之間
問(wèn):什么方法都試過(guò)了,恢復(fù)備份,重裝服務(wù)器,重新安裝程序!問(wèn)交流群的人說(shuō)用西部的服務(wù)器有這個(gè)情況出現(xiàn),但換了別的服務(wù)器就沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這樣的情況了服務(wù)器剛開沒(méi)多久,這樣放棄很浪費(fèi)呀!
答:您好,
服務(wù)器正常運(yùn)行不會(huì)無(wú)緣無(wú)故掉數(shù)據(jù)
同時(shí)恢復(fù)備份如果備份中有數(shù)據(jù)是肯定能恢復(fù)的,只要主機(jī)滿足程序運(yùn)行,選擇哪個(gè)主機(jī)并不影響您程序正產(chǎn)使用的
請(qǐng)問(wèn)是否是https://mxk8.top/user/login.php這個(gè)站點(diǎn),這個(gè)時(shí)間段日志較多,無(wú)法核實(shí)是否存在刪除的操作
同時(shí)您提供的截圖只是登錄日志,如果是主機(jī)存在異常那么掉數(shù)據(jù)是整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),不會(huì)單獨(dú)丟失部分?jǐn)?shù)據(jù)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是mxk8.top這個(gè)站點(diǎn),頻繁丟失數(shù)據(jù),網(wǎng)站根本無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。我現(xiàn)在注冊(cè)多幾個(gè)賬號(hào),然后不定時(shí)檢查,等待它數(shù)據(jù)丟失再來(lái)提交截圖
答:您好,
您屆時(shí)可以反饋具體丟失了什么數(shù)據(jù),縮小時(shí)間范圍我司再核實(shí)一下日志
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!