問：這臺服務(wù)器這兩個月恢復(fù)失敗幾十次了！不要跟我說是我們把系統(tǒng)文件刪了所以沒法進入系統(tǒng)。我們出現(xiàn)過正在使用的時候就突然崩潰了，然后進不了系統(tǒng)的情況。
我剛剛已經(jīng)恢復(fù)了18號的備份，都不行。麻煩你們幫忙恢復(fù)一下，切記，只恢復(fù)C盤
答：您好，通過控制臺核實到服務(wù)如圖所示狀態(tài)，此截圖通常說明在恢復(fù)過程中 ，但核實到您的服務(wù)器已恢復(fù)完畢，若在恢復(fù)過程中存在重啟問題 ，不排除將影響系統(tǒng) ；
之前核實到您的服務(wù)器中了勒索病毒，且進行過多次恢復(fù)仍存在 異常，建議可嘗試保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)盤，再進行環(huán)境部署 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是看到后臺的操作日志恢復(fù)成功了，我才進入控制臺的，發(fā)現(xiàn)控制臺依舊出現(xiàn)黑屏。麻煩幫我恢復(fù)，你們幫我恢復(fù)一下，我用不來你們的高級云服務(wù)功能。
因為我一小時多前已經(jīng)恢復(fù)了，后臺都提示恢復(fù)成功了我才進入控制臺的，
答：您好，已經(jīng)處理了，系統(tǒng)的引導(dǎo)分 有問題，已經(jīng)幫您修復(fù)好了。其實您的快照實際已經(jīng)是有問題的，所以恢復(fù)也不行，請您現(xiàn)在登陸查看下是否有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是領(lǐng)導(dǎo)出面能解決問題，謝謝
答：您好，建議您最好也查看下系統(tǒng)有沒有異常，重要數(shù)據(jù)也備份下，避免出現(xiàn)其他異常,此次修復(fù)引導(dǎo)以后明天的備份，理論上備份的快照就是可用的，從以往的情況下您系統(tǒng)中過病毒，所以不排除以后有類似中毒情況，所以有重要數(shù)據(jù)也要備份，做網(wǎng)站應(yīng)用的話建議安裝一個云鎖，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
