問:您好,
由于我們的網(wǎng)站出現(xiàn)無法訪問和訪問異常的問題。
希望您可以提供我們虛擬主機(jī)近期的Apache日志。
謝謝。
,網(wǎng)站無法訪問訪問異常
答:您好,虛擬主機(jī)我們本身有提供訪問日志的,登錄我司后臺-業(yè)管管理-虛擬主機(jī)管理-管理-www日志,里面可以下載最近的訪問日志,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我們需要的是錯誤日志。謝謝。
答:您好,錯誤日志是全局的無法單獨提供,我們搜索了錯誤日志最近2天沒有記錄,能否提供下具體的故障時間點,我們幫您看看對應(yīng)的錯誤日志,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,這幾天我們網(wǎng)站偶爾會出現(xiàn)500 Internal Server Error。至于具體時間,可以參考昨天早上10點左右至下午5點之間。麻煩您幫忙調(diào)查一下,謝謝!
答:您好,檢查了昨天的日志,apache錯誤日志里面沒有此網(wǎng)站的報錯的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站無法訪問/打開異常/訪問慢
答:您好,測試訪問站點是正常的,如圖:
請?zhí)峁┮幌聻g覽器報錯截圖,以及ping域名的截圖,以便這邊核實
另:請?zhí)峁┮幌率褂脼g覽器訪問127.0.0.1的訪問截圖,以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站無法訪問/打開異常/訪問慢
答:您好,
我們測試頁面文字展示速度是正常的, 目前站點訪問較慢是因為加載的靜態(tài)資源較大, 請求數(shù)較多; 我們建議您壓縮圖片, 聯(lián)系程序開發(fā)人員減少請求數(shù)后再次測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站無法訪問/打開異常/訪問慢
答:您好,測試可以打開但是很慢, 為您切換了一個節(jié)點,請稍等15-20分鐘后在測試。
另外建議您備案后升級到國內(nèi)主機(jī)訪問速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網(wǎng)站無法訪問/打開異常/訪問慢
答:您好,測試可以正常訪問,請您做如下操作:
1、請您清理下瀏覽器緩存
2、請您清理下dns緩存(方法:在開始菜單運行中輸入cmd,回車,在框內(nèi)輸入ipconfig /flushdns回車)
3、重啟一下本地路由器獲取一個新的IP
如果上述方法操作后還是無法訪問:
請您將ping域名的截圖以及網(wǎng)站訪問報錯完整截圖(包含瀏覽器url地址欄)發(fā)給我們一下,我們?yōu)槟藢嵪略颉?br />感謝您對我司的長期支持,我們將竭誠為您服務(wù)。