問題描述：
用戶通過EMS命令行管理程序運行New-MailboxImportRequest命令，導(dǎo)入.pst?文件到目標(biāo)郵箱，導(dǎo)入狀態(tài)一直為“隊列中”。?如圖所示：
原因分析：
首先，我們建議用戶運行Get-MailboxImportRequestStatistics命令查詢郵箱導(dǎo)入狀態(tài)信息，并將結(jié)果導(dǎo)出到reports.txt中：
Get-MailboxImportRequest | Get-MailboxImportRequestStatistics -IncludeReport | fl > c:\\\\reports.txt
?
在導(dǎo)出報告中，發(fā)現(xiàn)如下報錯：?
“作業(yè)拾取失敗。無效的作業(yè)?- Orphaned?找不到請求的有效索引項?！?/p>
根據(jù)報錯內(nèi)容，我們了解到導(dǎo)入的目標(biāo)郵箱數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容索引功能可能異常，因此建議用戶嘗試以下步驟重建索引：
1.?在Exchange?server端暫停Microsoft?Exchange ? ? search和Microsoft?exchange search host controller這兩個服務(wù)。
?
2.?打開導(dǎo)入目標(biāo)郵箱的郵箱數(shù)據(jù)庫?(在Exchange?2013?中默認路徑為C:\\\\Program ? ? Files\\\\Microsoft\\\\Exchange Server\\\\V15\\\\Mailbox\\\\ <Database Name>)?，?重命名或移動以. single結(jié)尾的GUID文件夾到其他位置。該文件夾用于存儲索引。?
3.?重啟步驟1中暫停的兩個服務(wù)。
運行下面的命令，觀察郵箱數(shù)據(jù)庫索引狀態(tài)是否為"healthy"。請注意重建索引可能需要一段時間。
Get-MailboxDatabaseCopyStatus?| ft -AutoSize
?
索引重建成功后，再次執(zhí)行導(dǎo)入命令New-MailboxImportRequest。但依然未成功，導(dǎo)入狀態(tài)顯示為“失敗”。
再次使用上文中提到的命令檢查導(dǎo)入信息，這次出現(xiàn)如下錯誤：
?“錯誤:?無法將更改項目保存到存儲中。MapiExceptionShutoffQuotaExceeded: Unable to save?changes.”
該報錯是指導(dǎo)入的文件大小超過了目標(biāo)郵箱的配額，所以建議用戶在EMS中運行以下命令來查看該設(shè)置：?
Get-Mailbox?“username”|?fl?-Property?MaxReceiveSize,?MaxSendSize,?ProhibitSendQuota,?ProhibitSendReceiveQuota,?IssueWarningQuota
得到的結(jié)果如下：
從返回結(jié)果可知，?用戶郵箱設(shè)置的最大接收配額小于要導(dǎo)入的.pst?文件實際大小(85MB)。
找到錯誤原因后運行以下命令更改郵箱的限制配額。?
Get-MailBox?“username”?| Set-MailBox?-IssueWarningQuota?unlimited -ProhibitSendQuota?unlimited -ProhibitSendReceiveQuota?unlimited -MaxReceiveSize?unlimited -MaxSendSize?unlimited?
?
更改后等待一段時間，或者重啟Microsoft Exchange Information Store服務(wù)使其立即生效。最后再次執(zhí)行文件導(dǎo)入指令，導(dǎo)入成功。?
?
注意：重新啟動Microsoft Exchange Information Store服務(wù)將卸載并重新掛載郵箱服務(wù)器上所有數(shù)據(jù)庫，這將暫時中斷郵件流和客戶端連接。
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