問題描述
相信很多同學(xué)在照著某些技術(shù)視頻或博客學(xué)習(xí)SCCM服務(wù)器是都以為安裝配置好了，但在測試的時(shí)候總會出現(xiàn)一些莫名其妙的問題，于是在網(wǎng)絡(luò)上按錯(cuò)誤提示去搜索，花了Ｎ多時(shí)間但進(jìn)展又緩慢，還經(jīng)常找不到有效的解決建議，即使找到了這個(gè)問題的解決方法，再碰到類似問題又不是知道從哪里下手。
問題分析
碰到問題，我們大都習(xí)慣性根據(jù)錯(cuò)誤提示到網(wǎng)絡(luò)上搜，然后一個(gè)個(gè)去試，直到解決問題，然后就解決了?？赡芟乱淮卧儆蓄愃乒收习l(fā)生，我們的處理流程依舊，沒有網(wǎng)絡(luò)在手就心里沒有底了。
解決方法
能讓人真正快速有效提高解決問題的技術(shù)能力，最好的方式是了解應(yīng)用場景，使用合適的工具協(xié)助排查，解決問題了做總結(jié)分享。
1.了解應(yīng)用場景。
部署SCCM服務(wù)器，對于我們做IT的來說，應(yīng)用在企業(yè)域環(huán)境下，最大可見的好處就是可以批量部署系統(tǒng)、打補(bǔ)丁等實(shí)現(xiàn)集中性管理。
通過PXE部署系統(tǒng)時(shí)，大概的流程是：部署的SCCM服務(wù)器上要求部署了啟動鏡像和安裝鏡像，啟用了通過PXE部署系統(tǒng)功能，為所需的電腦客戶端創(chuàng)建和分發(fā)了安裝序列等等。
2.使用合適的工具。
實(shí)際處理問題的時(shí)候，受限于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)，我們最快速的方法是直接復(fù)制粘貼錯(cuò)誤提示然后去搜索，那么使用哪個(gè)關(guān)鍵詞和使用哪個(gè)搜索引擎會更有效呢？
如下圖是客戶端電腦在通過PXE部署系統(tǒng)時(shí)的錯(cuò)誤提示，里面的錯(cuò)誤提示內(nèi)容多，大家基本都知道要搜索的關(guān)鍵詞是錯(cuò)誤代碼，就是0xc000000f：
然后我們對比下使用不同搜索引擎的結(jié)果情況，我使用的關(guān)鍵詞是 0xc000000f pxe sccm。
在中國被迫使用的百度，相關(guān)的結(jié)果是60個(gè)，如果你一一打開可供參考的文檔質(zhì)量良莠不齊：
鮮有人知的必應(yīng)，這個(gè)有國內(nèi)和國際版，一般我們選擇國際版。306000個(gè)相關(guān)結(jié)果，關(guān)鍵詞提及的多數(shù)情況大都收錄其中，找到解決問題的方法概率就大太多。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，如果是微軟的產(chǎn)品問題，使用國際版的必應(yīng)是最佳選擇，不僅時(shí)因?yàn)楸貞?yīng)對自家產(chǎn)品線支持的很好，關(guān)鍵是在中國可以正常訪問。
在一定情況下才可以使用的谷歌，雖然搜索的結(jié)果只有2520個(gè)，但是匹配度非常高。聽說谷歌要回歸中國，真是望眼欲穿，東西好用不是靠廣告得真考療效。
綜上，我們大概知道在當(dāng)前情況下，可以選擇微軟的必應(yīng)國際版搜索作為首選搜索工具。
3.總結(jié)和分享
經(jīng)過一番搜索和試驗(yàn)，終于把問題給解決了，這個(gè)時(shí)候我們需要做的是整理和分享的功課，這是個(gè)知識內(nèi)化的過程。在處理問題的過程中，我們更多的專注了結(jié)果往往忽略了一些細(xì)節(jié)，在整理成技術(shù)文檔的過程中我們會前后思考，遺漏的細(xì)節(jié)往往通過事后總結(jié)和思考成為你理解給你幫助的那個(gè)人的思路錨點(diǎn)，從而形成了自己一整套邏輯思考及解決方案。分享最大的好處是，除了讓碰到類似問題的人能從中收益，同時(shí)也會獲得一些反饋，這些反饋可能是從另一個(gè)角度看待、思考和解決同一個(gè)問題，這樣就能擴(kuò)充的技能邊界。
案例實(shí)戰(zhàn) PXE部署系統(tǒng)過程中報(bào)錯(cuò)0x80070490
1.在必應(yīng)中我輸入關(guān)鍵詞 0x80070490 ，然后會自動顯示與這個(gè)關(guān)鍵詞相關(guān)的搜索推薦：
2.我選擇默認(rèn)第一個(gè)推薦的關(guān)鍵詞組合 0x80070490 sccm osd ，然后訪問結(jié)果的第一項(xiàng)打開：
3.這位IT技術(shù)分享者就把他碰到的問題以及解決方案都非常詳細(xì)的寫了出來，還配了對應(yīng)的圖片，簡單清晰。在他的博文中我學(xué)到最大的知識點(diǎn)就是我如何在這個(gè)界面里去查看日志，根據(jù)這錯(cuò)誤代碼在日志中定位問題然后解決問題。如果以后在這個(gè)界面報(bào)的是另外一個(gè)錯(cuò)誤提示，我就知道如何去看日志去解決問題了，甚至都不用求助與搜索了。
4.在這個(gè)博主的文章里提到在報(bào)錯(cuò)界面如何進(jìn)入到命令行的，hit F8 to open CMD (command prompt)，也就是在當(dāng)前界面按 F8 就可以打開命令行工具 。但實(shí)際來說默認(rèn)應(yīng)該是運(yùn)行不了，我們需要在分發(fā)啟動鏡像時(shí)勾選Customization – Windows PE Scatch Speace (MB) – Enable command support (testing only)才行：
當(dāng)然這里所說的PXE部署系統(tǒng)的排錯(cuò)過程只是拋磚引玉，掌握排錯(cuò)的流程和解決問題根本方法才是關(guān)鍵，在碰到問題時(shí)，才能準(zhǔn)確定位問題，高效解決。
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