問(wèn):網(wǎng)站打不開(kāi),找客服也不知道啥問(wèn)題,網(wǎng)站主機(jī)在運(yùn)行,域名解析也沒(méi)問(wèn)題,就是打不開(kāi)
答:您好,非常抱歉,核實(shí)到該域名被GFW給攔截了,使用香港服務(wù)器訪問(wèn)站點(diǎn)是正常的,如圖:
請(qǐng)將該域名備案轉(zhuǎn)移國(guó)內(nèi),或者更換一個(gè)域名再解析到該主機(jī)并綁定到該虛擬主機(jī),然后使用新的域名進(jìn)行訪問(wèn)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那我剛續(xù)費(fèi)了,可以退錢(qián)嗎?我不要了
答:您好,非常抱歉,這是GFW的攔截,并非我司的攔截,請(qǐng)將該域名到beian.west.cn進(jìn)行備案,并將域名綁定到國(guó)內(nèi)主機(jī)空間即可繼續(xù)使用,請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):為什么不能退費(fèi)呢
答:您好,非常抱歉,該域名當(dāng)前解析的狀態(tài)都是正常的,而且攔截域名的并非我司防火墻,并不是域名本身不能使用,因此費(fèi)用是不能退還的,請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi),狀態(tài)為運(yùn)行中,不知道什么情況?http://lingersh.cn 能訪問(wèn),但是http://www.lingersh.cn 卻不行,說(shuō)明主機(jī)正常,域名的解析綁定存在問(wèn)題,但是無(wú)論域名的設(shè)定和主機(jī)的設(shè)定中都沒(méi)有不正常的地方,請(qǐng)協(xié)助解決,就算ICP備案資料不正確,也請(qǐng)告知具體是什么不正確?
答:您好,非常抱歉,已經(jīng)為您調(diào)整了,詳見(jiàn)附圖,請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):www.power-tp.com無(wú)法打開(kāi)
答:您好,我司測(cè)試解析已生效也可以打開(kāi),查看解析的主機(jī)不是我司的,請(qǐng)您在本地電腦協(xié)助測(cè)試:在開(kāi)始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.power-tp.com看下本地解析是否生效,如果解析已生效但是打不開(kāi)需要您聯(lián)系主機(jī)商核實(shí)看下是什么問(wèn)題,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問(wèn):找不到空間,是否已經(jīng)過(guò)期,但是也沒(méi)有提醒我們續(xù)費(fèi)
空間ip是這個(gè)127.0.0.1
答:您好,目前網(wǎng)站打不開(kāi)是服務(wù)器方面的問(wèn)題,檢查域名解析正確,我們查詢了域名沒(méi)有找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器綁定,查詢?cè)摲?wù)器127.0.0.1也并非我司的主機(jī),請(qǐng)核實(shí)一下聯(lián)系主機(jī)提供商檢查下,謝謝。