主機如果能ping通，但不能遠程連接，先重啟服務器再試。如果仍不行，建議通過web控制臺登錄后排查故障：

彈性云主機在出現(xiàn)網(wǎng)絡不通時，可以通過web控制臺連接服務器進行查看。web控制臺使用教程：http://faq.myhostadmin.net/faq/listagent.asp?unid=720

1、誤操作網(wǎng)卡被禁用。

右鍵網(wǎng)絡--屬性--更改適配器設置 可以看到網(wǎng)卡情況。如示例中所示網(wǎng)卡就是被禁用的，將網(wǎng)卡啟用。

windows2003系統(tǒng)右鍵網(wǎng)上鄰居--屬性 就可以看到狀態(tài)。

注意:

彈性云是雙網(wǎng)卡，設備名稱為2的一般是外網(wǎng)網(wǎng)卡。如上圖所示設備名稱Intel(R) PRO/1000 MT Network Connection #2 就是外網(wǎng)網(wǎng)卡。

2、IP地址、網(wǎng)關設置不正確。

注意設備名稱為Intel(R) PRO/1000 MT Network Connection #2為外網(wǎng)網(wǎng)卡，右鍵網(wǎng)上鄰居--屬性，選中外網(wǎng)本地連接--右鍵屬性--tcp/ip協(xié)議--屬性

windows2008系統(tǒng)本地連接網(wǎng)卡界面

注意查看ip、子網(wǎng)掩碼及網(wǎng)關是否設置正確。

3、開啟了路由和遠程訪問，設置不當導致網(wǎng)絡不通。

解決辦法：關閉路由和遠程訪問服務，然后重啟服務器。

4、安裝了其他第三方網(wǎng)絡監(jiān)控軟件，例如安全狗。

解決辦法：卸載軟件，然后重啟服務器。

5、系統(tǒng)被黑。

在運行里面輸入lusrmgr.msc回車，查看 組--administrators組 是否有其他異常賬號，查看系統(tǒng)盤是否有異常exe、bat可執(zhí)行文件，并查看進程是否有可疑進程，出現(xiàn)系統(tǒng)被黑只有備份好數(shù)據(jù)在后臺保留數(shù)據(jù)重裝。

重裝后請按參考： 西部數(shù)碼云主機/VPS安全建議

6、其他

如果自己做了其他安全策略，進行還原查看是否可以恢復正常。

linux系統(tǒng)服務器出現(xiàn)網(wǎng)絡不通不能連接的，可以嘗試重啟服務器，重啟未恢復，請及時提交工單反饋。