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會(huì)員密保資料忘記了怎么辦？如果在安全驗(yàn)證中密保遺忘無(wú)法登錄，請(qǐng)參考方法2進(jìn)行重置密保。 如果您的密保答案遺忘了，有兩種方式進(jìn)行重置： 1、賬戶下預(yù)留的手機(jī)在繼續(xù)使用，可以通過(guò)手機(jī)短信驗(yàn)證重置密保，如下圖：
2、如果您在賬號(hào)下預(yù)留的手機(jī)已沒(méi)有使用了，請(qǐng)下載申請(qǐng)表，填好后掃描或拍照，連同其他證件一起用會(huì)員郵箱發(fā)送至：infosec@west.cn ，客服將人工受理 。 詳細(xì)資料如下： 個(gè)人用戶須提供資料：此申請(qǐng)表簽字后掃描或拍照、用戶本人手持身份證拍照。 企業(yè)用戶須提供資料：此申請(qǐng)表加蓋公章后掃描或拍照、經(jīng)辦人手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本拍照、經(jīng)辦人手持身份證拍照。 注：密保資料將是確認(rèn)會(huì)員身份的重要措施，請(qǐng)妥善保管。 在域名轉(zhuǎn)出、服務(wù)器重裝等環(huán)節(jié)需要驗(yàn)證密保。
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